Espace clientConseillère ou conseiller • Gestion des lésions professionnelles
Description du poste
Novo est à la recherche de conseillères ou conseillers en gestion des lésions professionnelles, avec ou sans expérience, pour joindre son équipe de Québec, Laval ou Longueuil.
Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c’est-à-dire les employeurs, sur les meilleures pratiques de gestion à adopter à la suite d’une lésion professionnelle et ainsi établir une relation de confiance avec les clients.
Esprit analytique, connaissance des lois en matière de santé et sécurité du travail (SST) et aisance dans les relations interpersonnelles sont des éléments qui te décrivent bien? En plus, tu es quelqu’un d’organisé et tu maîtrises la gestion des priorités? Autant d’atouts pour t’épanouir dans ta nouvelle équipe.
Voici une journée typique en tant que spécialiste en gestion des lésions professionnelles.
Bien entouré de notre équipe multidisciplinaire spécialisée, tu conseilleras la clientèle sur la stratégie de gestion à adopter à la suite d’une lésion professionnelle en fonction des processus établis et des meilleures pratiques de gestion, notamment :
- Tu évalueras l’admissibilité et effectueras le suivi médico-administratif des dossiers de lésions professionnelles
- Tu géreras des dossiers complexes et litigieux ayant des impacts financiers importants
- Tu accompagneras la clientèle afin de favoriser le maintien du lien d’emploi
- Tu conseilleras la clientèle en établissant des liens entre la gestion des réclamations, la prévention et la tarification à la CNESST
- Tu agiras à titre de représentant de l’employeur auprès des différents organismes (CNESST, DRA et TAT)
- Tu as le sens de l’organisation et si tu sais gérer les priorités
- Tu es capable de gérer simultanément plusieurs dossiers
- Tu as l’esprit d’analyse et de synthèse
- Tu as une bonne écoute, tu comprends les besoins du client et tu aimes le rôle-conseil
Ton quotidien sera ponctué de défis grâce à la grande diversité des dossiers CNESST et des nombreuses interactions avec les différents acteurs impliqués.
- Formation en relations industrielles, ressources humaines, SST ou expérience dans un poste administratif en santé, en droit du travail ou toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente
- Expérience spécifique en gestion des réclamations (un atout)
- Microprogramme en gestion de l’invalidité ou en gestion stratégique de la SST (un atout)
- Connaissance des mutuelles de prévention (un atout)
- Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Anglais fonctionnel parlé et écrit (un atout)
Nous avons mis en place un milieu de travail d’exception
Conciliation travail et vie personnelle, incluant télétravail (selon le poste), flexibilité d’horaire et horaire d’été
Assurance collective payée à 100 % par l’employeur
Régime de retraite simplifié (RRS) au sein duquel Novo égale le montant investi par l’employé
Congé d’anniversaire et possibilité d’achat de vacances
Promotion des saines habitudes de vie, incluant le remboursement des frais d’inscription à une salle de conditionnement physique
Accès à un programme d'entraînement en ligne et participation à des activités physiques ou sociales en équipe sans frais
Remboursement du laissez-passer mensuel de transport en commun ou de stationnement
Possibilités d’avancement dans l’entreprise en pleine expansion et de remboursement des frais de perfectionnement (études universitaires)
