Entreposage et quais de chargement : des dangers à ne pas sous-estimer

Article publié le 20 mars 2025

Les entrepôts et les quais de chargement sont des éléments essentiels dans la chaîne logistique, assurant le flux de marchandises entre les fournisseurs et les clients. Cependant, ces zones de travail sont également des lieux où les risques sont omniprésents.

Le saviez-vous?

Selon l’Institut de la statistique du Québec (2022), les secteurs de l’entreposage et du transport arrivent au sixième rang des secteurs d’activité dans l’apparition de lésions professionnelles.

Définition du quai de chargement

Un quai de chargement (ou quai de transbordement) est une zone aménagée dans un entrepôt destinée à la réception ou à l’expédition de marchandises. Il sert de point d’accès pour charger et décharger des produits à partir de véhicules tels que, dans la grande majorité des cas, des camions.

Des risques présents à l’arrivée et au départ de la marchandise

• Plusieurs situations peuvent survenir et engendrer un accident telles que :

1. Départ non prévu de la remorque
2. Glissement ou renversement de la remorque
3. Affaissement du plancher de la remorque

• Une gestion déficiente (manque de suivi et de contrôle) peut également contribuer à la survenue d’un événement au quai de chargement :

1. Non-conformité de l’équipement utilisé
2. Non-respect des méthodes de travail
3. Absence ou non-respect des procédures
4. Manque de communication et de formation

• Lorsqu’un travailleur s’affaire à manutentionner de la marchandise du quai de chargement vers l’entrepôt, plusieurs risques sont également présents dans son environnement. Il s’agit des risques relatifs suivants :

1. La manutention des charges
2. La tenue des lieux
3. Le travail en hauteur
4. La chute d’objets
5. La circulation des piétons et des chariots élévateurs
6. Les risques liés aux palettiers

Lois, normes et règlements

Concernant les quais de chargement, les établissements doivent, en raison de l’article 51 de la Loi sur la santé et la sécurité du travail, s’assurer que l’organisation du travail et les méthodes utilisées sont sécuritaires. Cependant, il n’existe aucune réglementation encadrant les moyens à prendre selon les contextes particuliers.
Au sujet de l’entreposage, plusieurs normes, lois ou règlements peuvent s’appliquer selon l’aménagement des lieux et les équipements utilisés dans l’entrepôt. Par exemple, les palettiers sont régis à la fois par la Loi sur la santé et la sécurité du travail, le Règlement sur la santé et la sécurité du travail, le Code national de prévention des incendies, le Code de construction et certaines normes CSA.

De bonnes pratiques

Afin de diminuer les risques, plusieurs solutions existent en lien avec les quais de chargement :

• Les dispositifs de sécurité manuels ou mécaniques tels que des systèmes de retenues de remorque, le cadenassage, les cales de roues, les chandelles, la conformité des plaques de liaison et le contrôle des clés.
• Les procédures et les signaux comme l’attelage de la remorque, la relation entre le poids qui entre dans la remorque et la longueur de cette dernière, la communication entre le cariste et le camionneur et les différentes signalisations sonores et visuelles.

Comme une seule mesure préventive ne peut pas agir sur tous les risques en même temps, il peut être utile de mettre en place plus d’une mesure, comme le cadenassage et l’attelage de la remorque ou encore l’attelage de la remorque et un mécanisme de retenue. De cette façon, il est possible de couvrir un plus large éventail de risques.

Voici quelques mesures préventives pour l’entrepôt :

• Inspecter l’état de la palette lors de l’arrivée au quai de chargement (palette exempte de clous desserrés, échardes ou fissures).
• Manipuler uniquement les charges stables ou disposées de façon sécuritaire sur la palette.
• Respecter la capacité de charge des palettiers et les inspecter régulièrement.
• Instaurer des voies de circulation dans l’entrepôt.
• Établir des règles de circulation claires pour les caristes et les piétons.

En conclusion

Pour résumer, nous pouvons dire que les activités entourant l’entreposage présentent plusieurs risques et que, si l’entreposage est encadré par une législation abondante, les quais de chargement sont, quant à eux, peu réglementés. En terminant, il est essentiel de rappeler que pour rendre une mesure préventive pleinement efficace elle doit être accompagnée d’une mesure de contrôle permettant de constater l’efficacité de la mesure préventive.